Gizlilik Politikası

Real Depo olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; https://www.realdepo.com adresli web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla, ne şekilde kullanıldığını ve bu bilgilerin korunmasına yönelik uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu politika; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, online teklif ve depolama talep formlarını dolduran kişilerin ve hizmetlerimiz hakkında bilgi talep eden gerçek kişilerin bizimle paylaştığı kişisel verileri kapsamaktadır. Web sitemiz üzerinden yönlendirilen üçüncü taraf internet siteleri bu politikanın kapsamı dışındadır; bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Real Depo sorumlu değildir.

2. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya formlarımızı kullandığınızda aşağıdaki türde bilgiler toplanabilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
İletişim bilgileri (telefon, GSM, e-posta)
Adres ve lokasyon bilgileri (depolanacak eşyanın bulunduğu adres, bina bilgisi vb.)
Talep ve mesaj içerikleri (online teklif, depo talebi, şikâyet ve bilgi talepleriniz)
Hizmetle ilgili işlem verileri (talep tarihi, depolama süresi, seçilen hizmet türü vb.)
Site kullanım verileri (ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, tıklama istatistikleri vb.)
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tipi, işletim sistemi bilgisi)

Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Depolama ve lojistik hizmetlerimizle ilgili olarak talep ettiğiniz tekliflerin hazırlanması
Depolama rezervasyon ve organizasyon süreçlerinin planlanması
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitemizin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve süreçlerimizin optimize edilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil niteliği taşınması
Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

3. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süreler boyunca saklanmakta, bu sürelerin sonunda ise mevzuata ve şirket içi veri saklama-imha politikalarına uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Real Depo; kişisel verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almakta, sunucu ve altyapı sağlayıcılarıyla yaptığı sözleşmelerde veri güvenliğine ilişkin hükümler bulundurmaktadır.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; sadece hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır. Bu kapsamda:

Bilişim altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta, güvenlik, yedekleme hizmeti veren firmalar),
Depolama ve lojistik süreçlerine destek olan iş ortakları ve tedarikçiler,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlar ve danışmanlar,
Talep ve denetim yetkisi bulunan kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri

ile sınırlı, gerekli ve ölçülü şekilde veri aktarımı yapılabilmektedir. Verileriniz, rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını izlemek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler yoluyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Siteler

Web sitemiz, Real Depo tarafından işletilmeyen üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu nedenle, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

7. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Kişisel verileriniz bakımından KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemleri kullanarak veya [KVKK başvuruları için kullanılan e-posta] adresine yazılı talepte bulunarak Real Depo’ya başvurabilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası’nda Yapılabilecek Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler veya şirket içi uygulamalardaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanacak olup, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Yayın Tarihi: [Güncelleme tarihi]